Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos confías cuando nos pides una cotización o nos escribes.
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Quién es responsable
3B Profactory S.A.C., RUC 20610241833, con domicilio en Calle Atahuallpa 211, Cercado de Tiabaya, Arequipa (3B Profactory) es responsable de los datos personales que se recogen en este sitio, conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Puedes escribirnos a comercial@3bprofactory.com o al WhatsApp +51 953 757 890.
Qué datos recogemos
Solo los necesarios para atenderte:
- Datos de contacto: nombre, empresa, teléfono y correo electrónico.
- El detalle de tu consulta o de los productos que quieres cotizar.
- En el Libro de Reclamaciones, además: documento de identidad, dirección y el detalle del reclamo o la queja.
- Datos técnicos mínimos de navegación que el sitio necesita para funcionar.
Para qué los usamos
Para responder tu consulta, preparar y enviarte la cotización, coordinar la venta y la entrega, y atender los reclamos y quejas en los plazos que fija la ley. No los usamos para otros fines ni los vendemos a terceros.
La base para tratarlos es tu consentimiento, que nos das al enviar un formulario o escribirnos, y la atención de la relación comercial que tú inicias.
Con quién se comparten
Con los proveedores que necesitamos para operar el sitio y atenderte: el servicio que aloja la web y guarda los formularios, y el de correo electrónico, que tratan los datos por encargo nuestro. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones de ese servicio.
Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para atender tu consulta o la relación comercial, y el que exijan las obligaciones legales y tributarias. Después se eliminan o se anonimizan.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a comercial@3bprofactory.com. Te responderemos dentro de los plazos que fija la norma. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Cookies y almacenamiento
El sitio guarda en tu navegador solo lo necesario para que funcione, por ejemplo la lista de productos que armas para cotizar. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.
