Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones. Puedes registrar un reclamo (disconformidad con el producto o servicio) o una queja (malestar por la atención recibida).

Datos del proveedor

Nombre comercial
3B Profactory
Correo
comercial@3bprofactory.com
Teléfono
+51 953 757 890
Razón social
3B Profactory S.A.C.
RUC
20610241833
Domicilio fiscal
Calle Atahuallpa 211, Cercado de Tiabaya, Arequipa
1. Tus datos
2. Sobre el producto o servicio
3. Tu solicitud
Tipo

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliarlo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio recibido. Queja: malestar por la atención. Presentar un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante Indecopi.

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